多數品牌老闆聽到「企業社會責任」，腦海裡跳出的畫面是：贊助公益活動、捐一筆錢、拍幾張照、然後出條新聞稿。
這個邏輯不完全錯，但幾乎完全不夠。
大企業做 CSR，是因為規模到了某個臨界點，社會壓力大到不能不做。但中小品牌去模仿這套做法，只會複製一個結果：花了錢，沒人記得你。
真正讓 CSR 值得做的理由，和公益無關。
和信任有關。
信任是品牌所有競爭優勢裡，最難被複製的一種。你的產品可以被模仿，你的定價可以被壓制，你的廣告可以被追打——但你十年來對供應鏈的承諾、你對員工的對待方式、你在沒人看的時候做出的每一個決定，沒有人能用錢買到。
這篇文章，我想重新說清楚：CSR 不是預算問題，是策略問題。
企業社會責任（CSR）是什麼？
CSR 的核心定義：不只是捐款這麼簡單
Corporate Social Responsibility，中文翻作企業社會責任。
官方定義通常這樣說：企業在追求獲利的同時，主動承擔對社會、環境與利害關係人的責任。但我認為這個定義太全面，反而讓人模糊。
比較清楚的說法是這樣：CSR 是一套關於「你用什麼方式賺錢」的立場。
不只是你賺了多少，也不只是你捐了多少——是你在整個商業活動的過程中，對周邊的人、環境、社區，做了什麼樣的選擇。
學者 Archie Carroll 在 1979 年提出企業社會績效的「三維模型」，後續發展出的「CSR 責任金字塔」成為最常被引用的架構之一。
- 底層（最基礎）：經濟責任——企業要能賺錢、維持營運
- 第二層：法律責任——遵守法律法規
- 第三層：倫理責任——做對的事，即使法律沒要求
- 頂層：慈善責任——回饋社會、公益貢獻
這個模型之所以重要，是因為它說清楚了一件事：慈善是 CSR 的頂端，不是起點。沒有底下三層就跳去做頂端，是本末倒置。
從慈善到策略——CSR 一百年的演化脈絡
「企業社會責任」這個概念，最早可追溯到 1924 年，管理思想家 Oliver Sheldon 在著作中討論企業在追求獲利的同時，仍需對社區與社會承擔道德責任。但那個年代的 CSR，基本上等於「有錢人做慈善」。老闆賺了錢，回饋一點給窮人，是道德義務，不是策略。
真正的轉折發生在 1970 年代後：環保運動興起、消費者意識覺醒、媒體開始報導企業污染事件。「只要賺錢就好」的邏輯開始被質疑。
1990 年代，John Elkington 提出「三重底線」（Triple Bottom Line）一詞，並在 1997 年的著作《Cannibals with Forks》中系統化闡述：企業績效應同時衡量財務、社會與環境三個維度，這個框架也對後來的 ESG 評估思維產生了重要影響。
到了 2000 年代，ESG 概念出現，投資機構開始把環境、社會、治理表現納入評級。CSR 從「老闆的道德選擇」，變成「企業的生存壓力」。
現在的 CSR，已經是品牌策略的一部分。做得好，可以建立信任、吸引人才、降低監管風險。做得不好，可以在一夜之間毀掉十年口碑。
企業社會責任的四大面向
Carroll 的金字塔提供了層次，但在做 CSR 規劃時，業界更常用「四大面向」分類：環境責任、倫理責任、慈善責任、經濟責任。
下表整理了大企業做法與中小品牌可行動的對比：
| 面向 | 定義 | 大企業做法（參考） | 中小品牌可行動 |
|---|---|---|---|
| 環境責任 | 減少對自然環境的負面影響 | 設碳中和目標、再生能源採購 | 使用環保包材、減少過度包裝 |
| 倫理責任 | 公平對待員工、供應商、消費者 | 供應鏈透明化報告 | 公開生產地與工廠條件 |
| 慈善責任 | 回饋社區與弱勢族群 | 設立企業基金會 | 與在地 NPO 合作、每月捐出比例收益 |
| 經濟責任 | 永續經營，為利害關係人創造長期價值 | ESG 永續報告書 | 承諾合理利潤不犧牲員工薪資 |
環境責任：比對手更早行動的代價與回報
環境責任是目前討論最多的 CSR 面向，因為它和「永續」「ESG」「碳中和」高度重疊。
對大企業來說，環境責任通常落實為設定碳排目標、採購再生能源、發布年度永續報告書。這些都需要專業部門和大量資源。
對中小品牌，我的建議是從包裝開始。
一個做手工皂的品牌，把原本的塑膠膜換成再生紙盒，不只是減少廢棄物——它也在每一次開箱的瞬間，向消費者傳遞一個訊號：「我們在意這件事。」
這個訊號的成本，遠比你想像的低。材料成本可能增加 5-10%（估算值，實際數字因廠商規模和產品類型不同而有差異），但它帶來的品牌故事素材，是廣告買不到的。
倫理責任：供應鏈透明化為何是中小品牌的護城河
倫理責任（Ethical Responsibility），是 CSR 四大面向裡最容易被忽略的一個。
因為它不是捐錢，也不是包裝——它存在於你和供應商的每一份合約、你和員工的每一次決定裡。
台灣有一批做文創或手工產品的中小品牌，供應鏈往往是在地工廠或家庭工作室。公開說明「我們的產品由台南某工廠手工製作」，不只是透明化，是一種品牌定位——它直接對抗大量代工的競爭對手，告訴消費者你的來源是可追溯的。
消費者的信任，常常不是建立在「你多厲害」，而是「你多誠實」。
慈善責任：公益活動如何避免淪為公關操作
慈善是最容易被看到、也最容易被質疑的 CSR 行動。
「洗綠」或「洗公益」的指控，常常就從這裡開始：你做的公益活動，到底是真的關心議題，還是只是想要曝光？
判斷標準不複雜：你的公益方向，和你的品牌核心價值有沒有邏輯連結？
一個賣嬰兒用品的品牌贊助早療基金會，消費者一看就懂。一個做電子設備的品牌去種樹，即使出發點很好，消費者也很難把它和品牌核心連在一起。
沒有連結的公益，是公益，但不是品牌資產。
經濟責任：永續投資的商業回報怎麼算
經濟責任，常常是最不被當作 CSR 來討論的一項——因為大家總覺得「賺錢」不算社會責任。
但 Carroll 金字塔把它放在底層，恰恰是因為：沒有健康的財務基礎，什麼責任都空談。
對中小品牌來說，經濟責任的實踐可以很具體：不以壓低供應商貨款的方式節省成本；在公司有盈餘時，優先調整員工薪資；對投資者誠實呈現風險。
合理的款項條件、優先調薪、對投資者誠實揭露風險——這些選擇不像捐款那樣顯眼，但它們是 CSR 的地基。
CSR、ESG、SDGs：三個詞搞清楚，不再混淆
這三個縮寫出現在同一篇文章裡的頻率越來越高，但它們代表的意思完全不同。
| 欄位 | CSR | ESG | SDGs |
|---|---|---|---|
| 全稱 | Corporate Social Responsibility | Environmental, Social, Governance | Sustainable Development Goals |
| 主導方 | 企業自主 | 投資者 / 評級機構 | 聯合國 |
| 核心目的 | 企業對社會負責任 | 衡量企業永續風險與績效 | 全球 17 項可持續發展目標 |
| 評估方式 | 無統一標準 | 有量化評分（MSCI、Sustainalytics） | SDG 指標體系 |
| 適用對象 | 所有規模企業 | 主要針對上市公司 | 國家政策 + 企業行動 |
| 與另外兩者的關係 | CSR 是基礎實踐 | ESG 是 CSR 的延伸框架 | SDGs 提供 CSR/ESG 的全球目標方向 |
CSR vs ESG：同樣的目的，不同的工具
CSR 是企業的自主承諾，ESG 是外部的評估工具。
CSR 與 ESG 的這個根本差別，比看起來更重要。
CSR 是你怎麼做，ESG 是投資者怎麼量你。一家公司可以有很認真的 CSR 政策，但 ESG 評分不高，因為沒有系統性揭露數據；也可能 ESG 評分不錯，但實際上只是把報告寫得很漂亮。
台灣金管會近年透過「公司治理 3.0－永續發展藍圖」等措施，逐步擴大對上市上櫃公司揭露永續報告書的適用範圍與時程，主要仍以較大規模企業為優先對象，具體門檻與年限則持續依公告調整。（實際適用對象與時程，請以金管會最新公告為準，本文僅作方向性說明。）
對大多數中小品牌來說，現在還不在強制範圍內——但趨勢已經明確：透明化是遲早的事。
SDGs 如何成為企業 CSR 的行動框架
聯合國在 2015 年通過了 17 項永續發展目標（SDGs），設定 2030 年為達成期限。目標涵蓋消除貧窮、優質教育、氣候行動等議題。
對企業來說，SDGs 的價值是提供了一個「全球共同語言」。你可以說「我們的 CSR 對應 SDG 12（負責任的消費與生產）」，讓全球夥伴或投資者立刻理解你的方向。
不需要把 17 項都攬起來。找出和你的品牌核心最相關的 2-3 項對應，有了具體焦點，行動才有說服力。
推薦閱讀：品牌行銷的三個層次，深入了解你現在在哪個層次？
台灣企業社會責任案例：從上市大企業到中小品牌
台積電、全家的 CSR 如何帶動整個供應鏈
台灣做 CSR 最有系統性的企業，台積電是繞不開的案例。
台積電的永續報告書公開要求供應商符合其採購守則，涵蓋勞工人權、環境管理、職業安全等面向。這不只是台積電自己的 CSR——它把整個供應鏈都帶進來了。對台積電的一級供應商來說，CSR 從「選修」變成了「必修」。（數據來自台積電官方永續報告書，詳情請參閱原始來源。）
規模小一點、但更貼近消費者的案例是全家便利商店的「友善食光」。
全家在 2018 年推出這項計畫，臨近效期的食品以 3 到 7 折優惠販售，而非直接報廢。根據全家公開資料，這個機制有效降低了食物浪費量。更重要的是，這個行動改變了一部分消費者對全家品牌的印象——不只是便利商店，是願意做對的事的品牌。
中小品牌的 CSR 現實：沒有百萬預算，還能怎麼做
台積電有專職的永續部門，全家有全國門市資源。中小品牌沒有這些，怎麼辦？
我觀察過幾個做得不錯的中小品牌，他們的共同點不是預算高，而是行動和品牌核心高度一致。
一個我輔導過的台灣保養品牌，年營業額不到三千萬，但 CSR 做得紮實。他們選擇的方向是「在地農產原料透明化」：公開列出每一支產品使用的植萃成分來自哪個縣市的哪家農場，定期帶消費者參訪農場。
這件事的執行成本不高，但做到了三件事：強化品牌差異化、建立供應商忠誠度、創造可持續的內容素材。
沒有百萬預算，但有清楚的方向和一致的行動，一樣能讓 CSR 變成品牌資產。
CSR 的效益不只是消費者端的感性認同——它也影響招募、留才，以及與供應鏈合作的議價空間。一個有口碑的 CSR 方向，會讓有共同價值觀的供應商、員工、投資者主動靠近。這個「價值觀篩選」的機制，是廣告做不到的：你不是在說服所有人，而是在吸引對的人。
公益活動如何真正轉化為品牌資產
公益活動轉化為品牌資產，需要具備一個關鍵條件：這個公益行動，和你的品牌信念有真實連結，而不是臨時拼湊的曝光機會。
讓我用一個我親身參與的案例說明。
幾年前，我和一群來自不同行業的父親，共同組成了「溫馨聯盟」。我們的出發點很單純：我們自己有孩子，我們知道有些孩子沒有一樣的機會。
我們決定辦一場公益音樂會，名字叫「聽見原聲 看見希望」。
這不是一個一拍腦袋就決定的活動。我們花了將近一年，不斷和原聲童聲合唱團溝通——這支合唱團曾在玉山頂上高歌，是台灣少數從偏鄉走向國際的藝術團體——同時四處尋求企業贊助，最終號召友好企業籌到舉辦活動善款。
音樂會當天，除了原聲童聲合唱團，帥劇團也同台演出。我們邀請了勵馨基金會、世界和平會、婦女基金會三個機構，帶著超過百位弱勢家庭的孩子和家長免費入場。所有盈餘，全數作為台灣原聲教育協會「原聲音樂學校」的建校基金。
（活動影片：https://www.youtube.com/watch?v=AT_0xbr-WYY）
這件事最後轉化為品牌資產，靠的不是活動本身的規模。靠的是：我們創辦了一本「公益手札」，把整個籌辦過程的故事、參與的企業、受益的家庭，與全台百貨合作，以可閱讀的方式呈現。
公益活動做一次，可能只是新聞。把它系統化，讓它成為可持續說的故事，才是品牌資產。
這件事讓我確認了一個觀點：真正的品牌信任，是在別人都回家之後，你還在那裡做事，然後有人把它記錄了下來。
CSR 做得好，不需要買廣告，消費者會主動幫你說話。把 CSR 的聲量轉化為持續的品牌口碑，是一件需要長期經營的事。
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中小品牌落實企業社會責任的 5 步驟框架
做 CSR，不需要等到有大預算，也不需要設立專職部門。但需要一個清楚的框架，避免做了一堆沒有連結的行動。
| 步驟 | 目的 | 輸入資料 | 輸出物 |
|---|---|---|---|
| STEP 1：找出交集 | 確認 CSR 方向與品牌定位一致 | 品牌核心價值宣言、目標客群分析 | CSR 方向定位 1 句話 |
| STEP 2：選擇行動類型 | 依規模選擇可持續的 CSR 形式 | 現有資源盤點（人力/預算/供應鏈） | CSR 行動清單（3 項以內） |
| STEP 3：內部對齊 | 讓員工先相信，外部推廣才有真實感 | 內部溝通計畫 | 員工理解 CSR 方向的方式 |
| STEP 4：設定指標 | 有可追蹤的數字，才能知道是否有效 | 行動類型決定後的可量化指標 | KPI 清單（量化 + 質化各一） |
| STEP 5：說故事 | 把 CSR 成果轉化為品牌資本 | 成果數據 + 真實故事素材 | 官網 / 社群 / 新聞稿品牌故事 |
STEP 1：找出品牌核心價值與 CSR 方向的交集
第一步，也是最重要的一步：你的 CSR 方向，必須和你的品牌存在的理由有直接連結。
這不是說你要完全一致，而是要有邏輯。
一個做戶外運動裝備的品牌，選擇環境責任方向（減少碳排放、支持山林保育），消費者一看就懂。但如果同一個品牌去贊助城市裡的藝術展覽，即使活動本身很有意義，消費者也很難把它和品牌連在一起。
輸出物是一句話：「我們的 CSR 方向是 [具體行動]，因為我們的品牌相信 [核心價值]。」
STEP 2：選擇適合自身規模的 CSR 行動
確定了 CSR 方向之後，下一步是選擇「怎麼做」。
中小品牌常見的可行 CSR 行動：
- 環境：改用環保包材、減少包裝層數、回收計畫
- 倫理：公開供應鏈來源、合理薪資政策、不接受違法原料
- 慈善：每月捐出銷售額一定比例、與在地 NPO 長期合作
- 經濟：供應商長期合約保障、優先採購在地原料
選 3 項以內。太多就是沒有重點。
STEP 3：讓員工先成為 CSR 的第一批倡導者
很多品牌的 CSR，是從 PR 開始的——先對外說，內部其實什麼都沒改變。這是最快失去信任的做法。
順序應該反過來：先讓員工理解，再對外說。
員工是你的第一批品牌大使。如果他們對公司的 CSR 方向感到認同，他們在日常生活中的分享，比任何廣告都真實。
STEP 4：設定可追蹤的成效指標（不只是感覺良好）
「我覺得今年做了很多公益」不是指標。
指標必須可量化（至少一項）加可質化（至少一項）：
- 量化：今年環保包材替換比例達 70%；與 NPO 合作的受益人數達 200 人
- 質化：消費者對品牌「社會責任感」的評價在半年內是否有正向變化（透過問卷或留言分析）
有了指標，CSR 就不是感覺好，而是可以驗證的行動。
STEP 5：把 CSR 成果轉化為可說的品牌故事
最後這一步，很多品牌都做不到。
不是因為他們沒有故事，而是因為他們以為「做好事不需要說」。
做好事不說，不是謙虛，是浪費。
把你做的 CSR 行動，整理成可以被讀、被分享、被記住的內容：一篇部落格文章、一段供應鏈來源的故事影片、一份年度公益成果報告。這些內容，既是品牌資產，也是持續吸引認同你品牌的消費者的磁鐵。
就像「聽見原聲」那場音樂會——如果只辦完就結束，頂多換來幾篇新聞。因為有了「公益手札」，那個故事還在繼續說。
中小品牌 CSR 啟動前自我檢核清單
在規劃第一個 CSR 行動前，確認方向是否正確：
- 已確認品牌核心價值（不只是產品，是品牌存在的理由）
- CSR 方向與核心業務有邏輯連結（非隨意挑選議題）
- 至少有 1 位內部同事 / 合夥人認同並願意推動
- 已設定至少 1 個可量化的成效指標（非「感覺良好」）
- 有計畫將 CSR 成果轉化為可對外說的品牌故事
- 沒有使用無法核實的環保宣稱（避免洗綠）
- 預算與行動規模匹配（不超出能力範圍做虛假承諾）
有些品牌的再造，不是靠換 Logo，是靠一次真誠的公益行動重建信任。
如果你正在思考如何把 CSR 融入品牌策略，或者不確定從哪個面向開始，歡迎聯繫預約。我們一起把你的品牌理念，變成可執行的行動框架。
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企業社會責任的常見陷阱
做 CSR 有三個常見的錯誤方向，每一個都可能讓你花了力氣，換來負面效果。
洗綠（Greenwashing）：最危險的 CSR 錯誤
洗綠，指企業以誇大或無法核實的方式宣稱環保形象，讓消費者誤以為品牌比實際上更友善環境。這是目前 CSR 領域討論最熱的問題，因為消費者和媒體越來越有識別能力。
| 洗綠類型 | 典型話術 / 行為 | 識別方式 |
|---|---|---|
| 模糊主張 | 「天然」「環保」「綠色」但無具體說明 | 要求提供數據或認證 |
| 虛假標籤 | 自製「環保認證」標章，非第三方認證 | 確認認證機構是否公正獨立 |
| 不相關強調 | 強調某產品不含早已被禁用的物質 | 「不含 X」若 X 本已違法，毫無意義 |
| 隱藏交換 | 某一層面環保，但整體供應鏈仍有重大污染 | 看整體，不只看單一產品宣傳 |
| 無行動承諾 | 宣布「2050 碳中和」但無階段性計畫 | 要求具體時程與可查核指標 |
對中小品牌的具體建議：只說你能核實的事，不說超出你能證明的話。「我們的包裝使用 FSC 認證再生紙板」比「我們全力支持環保」有說服力得多。
沒有內部共識的 CSR：員工不認同，消費者感受得到
你的員工是你品牌形象的第一道門。
如果公司的 CSR 政策是 PR 部門做的，但員工根本不清楚，甚至私下覺得「不過是面子工程」——這個裂縫遲早會透到外面。
消費者很敏銳。他們感受不到你是否有 ESG 評分，但他們感受得到你的客服是否真心在意、你的社群貼文是否言行一致。CSR 的內部溝通，不是開一次全員大會講一下就算。是讓 CSR 方向成為日常決策的一部分。
CSR 與核心業務脫節：做了不相關的活動等於浪費資源
這是最常見、也最被忽視的陷阱。
「我們是一個賣電器的品牌，但我們每年贊助一個偏鄉音樂節。」
沒問題，音樂節很好，支持藝術也是好事。但這個行動，和你的品牌說的是什麼故事，消費者看不到連結。
錢花了，但沒有沉積成品牌信任。
原則很簡單：你的 CSR 活動，應該讓消費者在看到它的第一秒，就能理解這是你這個品牌才會做的事。
企業社會責任常見問題（FAQ）
問題一、企業社會責任（CSR）是什麼意思？
CSR 是企業在追求商業利益的同時，主動承擔對社會、環境與利害關係人的責任。涵蓋環境、倫理、慈善、經濟四個面向，不只是捐款或公益活動。
問題二、CSR 和 ESG 有什麼不同？
CSR 是企業自主的責任承諾，強調「我選擇怎麼做」；ESG 是外部評估工具，衡量企業在環境（E）、社會（S）、治理（G）三個面向的績效。CSR 是實踐，ESG 是評量標準。
問題三、CSR 的四大面向各是什麼？
四大面向：①環境責任（減少對環境的負面影響）②倫理責任（公平對待員工、供應商、消費者）③慈善責任（回饋社區與弱勢族群）④經濟責任（永續經營、創造長期價值）。
問題四、中小企業做 CSR 要花多少錢？
沒有固定金額。CSR 的關鍵不是預算大小，而是行動和品牌核心的一致性。換環保包材、公開供應鏈來源、與在地 NPO 合作——這些都可以在有限預算內執行。實際費用依品牌規模與合作對象而異。
問題五、台灣有哪些 CSR 做得好的品牌案例？
台積電以供應鏈管理要求帶動整個產業鏈的 CSR 提升；全家的「友善食光」計畫有效減少食物浪費並轉化為品牌認同；部分中小品牌以「供應鏈透明化」為核心，建立差異化的品牌信任。
問題六、沒有百萬預算，中小品牌能做什麼 CSR？
從可行的小行動開始：①改用環保包材 ②公開生產地與供應商資訊 ③每月撥出一定比例收益給在地公益組織 ④把 CSR 行動整理成可對外說的品牌故事。重點是一致性，不是規模。
問題七、什麼是洗綠（Greenwashing）？如何避免？
洗綠是指企業以誇大或無法核實的方式宣稱環保形象。避免方式：只說能用數據或認證支撐的主張、不使用模糊的「天然」「環保」等詞彙、尋求獨立第三方認證（如 FSC、ISO 14021）。
問題八、CSR 要怎麼衡量成效？有哪些指標？
建議設定至少一個量化指標（如環保包材替換比例、公益受益人數）和一個質化指標（如消費者對品牌社會責任感的評價變化）。定期回顧，讓 CSR 成為可驗證的行動，而非感覺良好的活動。
問題九、做 CSR 對品牌有什麼實際好處？
主要三項：①建立難以複製的品牌信任 ②吸引認同品牌價值的消費者和員工 ③降低長期監管風險與供應鏈不穩定因素。注意：CSR 不保證直接提升銷售，但它是品牌長期競爭力的基礎之一。
問題十、台灣法規有要求企業揭露 CSR 報告嗎？
台灣金管會已逐步擴大對上市上櫃公司揭露永續報告書的要求，目前以較大規模企業為優先適用對象。中小品牌目前多不在強制範圍內，但建議提早了解趨勢。法規細節以金管會最新公告為準，本文僅供參考。
問題十一、我真心在做 CSR，消費者還是說我在洗公益，怎麼辦？
答案不是「解釋更多」，而是「做更一致、更長期」。外部質疑通常有三種來源：①行動才剛開始，還沒有時間積累信任 ②過去有言行不一致的紀錄，消費者還在觀望 ③CSR 行動和品牌核心沒有明顯邏輯連結，讓人看不出「為什麼是你做這件事」。第三種最難靠溝通解決，與其發一篇回應文，不如回到 STEP 1——重新確認 CSR 方向與品牌核心是否真的有連結。方向對了，質疑會隨時間自然消退；方向本來就不對，再多解釋只是加速信任損耗。
CSR 的真正考驗，不是你花了多少，而是你是否真心承擔
我輔導品牌超過十年，看過很多企業社會責任的落地方式。
有些品牌，把 CSR 當季節性活動——年底捐個款，出個新聞稿，然後繼續照原本的方式運作。有些品牌，CSR 已經和他們的核心業務、員工文化、供應鏈管理完全融合，消費者根本不需要看新聞稿，他們感受得到。
差異不在預算。在於這件事對你來說，是不是真的重要。
我帶著溫馨聯盟的父親們，花了一年籌辦「聽見原聲」那場音樂會。那一年裡，有幾個月真的很累——找不到贊助、溝通卡關、不知道活動規模能不能達到最初的想像。
但最後，當那些弱勢家庭的孩子在台下聽著原聲童聲合唱團的聲音，我知道那個當下是真實的。
那個真實，是任何廣告買不到的。
你的品牌，做過讓你覺得「就算沒有人看到，也是對的事」嗎？
如果還沒有，或者你不確定從哪裡開始——
我和你談談你的品牌核心，和 CSR 方向可以從哪裡找到交集。不賣課程，不硬塞方案，就是一次有誠意的對話。
如果你正在評估品牌策略方向，現在是最好的時機：問題還沒有放大之前，是最好處理的時候。
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參考資料（更新版）
- Carroll, A.B.（1979）〈A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance〉，Academy of Management Review，4(4)，497-505
- Carroll, A. B.（1991）〈The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders〉，Business Horizons
- Oliver Sheldon（1924）The Philosophy of Management
- John Elkington（1997）Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business
- John Elkington〈Enter the Triple Bottom Line〉
- “Triple bottom line.” Wikipedia
- “Greenwashing.” Wikipedia
- United Nations（2015）〈The 17 Sustainable Development Goals (SDGs)〉
- 金融監督管理委員會 證券期貨局〈公司治理 3.0－永續發展藍圖〉及永續報告書揭露要求
- 台積電〈2023 企業社會責任暨永續報告書〉
- 全家便利商店〈友善食光計畫說明〉
